Marketing w internecie

Spis treści

W trakcie szkolenia uczestnik:

pozna najnowsze trendy we współczesnym marketingu, ze szczególnym uwzględnieniem przekazów online,
dowie się jakie są możliwości dotarcia do klienta, jakie przed dzisiejszym przedsiębiorcą otwierają nowe technologie,
nauczy się w jaki sposób optymalnie korzystać z nowych technologii, projektując firmową stronę www, wdrażając skuteczną kampanię promocyjną w sieci lub nawet otwierając własny sklep internetowy.

Managerowie i specjaliści działów marketingu, PR, promocji i sprzedaży, którzy chcą wykorzystać w swoich działaniach potencjał internetu.
Osoby, które prowadzą biznes online.
Osoby które prowadzą biznes stacjonarny, ale zamierzają także sprzedawać online.
Osoby, które chcą promować się na najskuteczniejszym kanale marketingowym jakim jest obecnie internet.
Osoby zainteresowane powyższą tematyką i zainteresowane rozwojem osobistym.

Terminy treningów ogłaszane są w miarę spływania zapytań.
Miasta, w których organizowane są szkolenia otwarte: Warszawa, Wrocław, Kraków, Katowice, Poznań, Gdańsk.
Szkolenia otwarte organizowane są we własnych salach lub w centrach biznesowych i hotelach, zlokalizowanych w ścisłych centrach głównych miast.

Koszt udziału 1 uczestnika w szkoleniu otwartym (2 dni, 16 godzin):

Koszt dwudniowego (16 h) szkolenia zamkniętego na miejscu w firmie
(na terenie całego kraju, termin do uzgodnienia):

Psychologiczne uwarunkowania marketingu w nowych mediach.
- Psychologia społeczna, osobowości i zachowań konsumenckich a internet. Metody oddziaływania za pośrednictwem nowych mediów.
- Psychologia ewolucyjna marki – co chcemy komunikować, wybierając znany i kojarzony (przez nas i innych) produkt? Rola akceptacji grup rówieśniczych w świecie realnym i wirtualnym.
Klasyczne vs nowoczesne spojrzenie na marketing.
- Orientacja marketingowa do końca lat 80. XX wieku. Tradycyjne kanały dotarcia do konsumenta. Marketing mix.
- Komunikacja marketingowa w warunkach postępującej globalizacji – ewolucja ostatnich dwóch dekad.
- Nowe media (internet, komórki, telewizja cyfrowa) – jak zrewolucjonizowały obrót handlowy (disintermediation) i współczesny marketing.

Statyczne formy reklamy
- Banery, buttony, skyscrapery.
- Linki sponsorowane (Pay Per Click).
Formy dynamiczne
- Animowany baner.
- Pop-up (wyskakujące okienko), toplayer i interstitial.
- Brand mark i pop-under.
- Expand billboard.
Reklamy kontekstowe
- AdSense i AdWord Google’a.
Wady klasycznej reklamy w sieci.
- Kiedy reklama w internecie zaczyna denerwować użytkownika – niebezpieczeństwo przeładowania.
- Walka internautów z reklamą. Ad-block i pokrewne programy.
Marketing w wyszukiwarkach
- Keyword advertising
- Dopasowane odnośniki tekstowe
- Search Engine Optimization
- Local Search
- Geotargetowanie
- Pozycjonowanie w wyszukiwarkach (słowa kluczowe)
Marketing afiliacyjny
- Definicja i zastosowania.
- Modele rozliczeń (Pay Per Click, Pay Per Lead, Pay Per Sale).
- Na co zwracać uwagę przy nawiązywaniu współpracy z agencjami afiliacynymi.

Emailing i mobile marketing na świecie.
Kampanie mailingowe i sms-owe w Polsce.
- Zakup i budowanie baz potencjalnych adresatów kampanii.
- Pierwszy kontakt z odbiorcą maila lub sms-a.
- Newsletter relacyjny.
- Reguły projektowania i prowadzenia poprawnych kampanii via email i sms.
Problem spamu. Ustawodawstwo antyspamowe w Polsce.

Ukryte przekazy marketingowe na blogach, portalach i serwisach informacyjnych:
- Artykuły sponsorowane;
- Komentarze (często: marketing ukryty);
- Linki (odnośniki) w materiałach autorskich i redakcyjnych.
- Jak pisać teksty na potrzeby internetu.
Marketing i PR w serwisach społecznościowych
- Społeczności w sieci – znaczenie dla biznesu.
- Pierwsze społeczności internetowe: fora, listy dyskusyjne, czaty.
- Blogi, YouTube i początki marketingu wirusowego.
- Facebook i inne serwisy, które dyktują dziś trendy w social media.
- Marketing szeptany (Word-of-Mouth Communication) na serwisach społecznościowych i w komentarzach.
- Marketing partyzancki (guerilla marketing). Rola serwisów typu Digg (polski Wykop), Reddit i Twitter.
- Czarny PR w internecie.
- Media społecznościowe a sprzedaż przez internet.
- Ograniczenia public relations i marketingu w serwisach społecznościowych.

Strona internetowa jako wizytówka firmy – i wystawa sklepowa
- Projektowanie strony – zasady i etapy
- Wybór schematu działania strony: strona statyczna, dynamiczna, blog korporacyjny, prezentacja flash. Wady i zalety poszczególnych schematów.
- Testowanie kreacji: split testy
- Generowanie kontentu. Dobór słów kluczowych pod katem przyszłych wyników Google’a.
- Grafika i teksty na stronie – kwestie praw autorskich.
- Optymalizacja strony pod kątem potencjalnego klienta.
- Badania percepcji strony wśród klientów.
Sklep na stronie www
- Zasady działania sklepów internetowych
- Budowa i funkcjonalność stron sprzedażowych
- Optymalizacja ścieżek zakupowych
- Zasady i opcje płatności
- Cross-selling i up-selling w sieci
- Remarketing
Inne narzędzia e-commerce
- Serwisy aukcyjne: Alegro, e-Bay etc.
- Wyprzedaże, promocje, kupony, zakupy grupowe.
- Porównywarki cen i produktów

Analityka sieciowa. Segmentacja i filtrowanie danych sprzedażowych.
Popularne narzędzia pomiaru
- Persony zakupowe w sklepach online.
- Monitoring „szumu” wywołanego w internecie: wzmianki na portalach, blogach, licznik odwiedzin strony, ilość linków i retweetów, liczba widzów na YouTubie lub przyjaciół na Facebooku.
- Ankiety i kwestionariusze.
- Ewaluacja wybranych metod pomiarowych.