Retoryka w wystąpieniu publicznym

Korzyści ze szkolenia

W trakcie szkolenia uczestnik przećwiczy:

• w jaki sposób przełamywać bariery i lęki związane z wystąpieniami publicznymi.
• jak kontrolować poziom tremy i sygnały niewerbalne, wysyłane przez ciało w sytuacji stresu.
• w jaki sposób planować, tworzyć i przeprowadzać oryginalne i atrakcyjne prezentacje.

Adresaci

• Liderzy i managerowie, występujący przed zarządem i kolegami i prezentujący wyniki własnych zespołów,.
• Pracownicy działów sprzedaży, odbywający prezentacje sprzedażowe przed klientami.
• Pracownicy działów księgowości, HR, potrzebujących wiedzy o tym, jak radzić sobie z problemami przy występowaniu publicznym i skutecznie prezentować.
• Wszystkie osoby, które chcą nauczyć się występować publicznie i panować nad tremą i stresem.

Informacje organizacyjne

Miejsce i termin najbliższych szkoleń otwartych:

• Terminy treningów ogłaszane są w miarę spływania zapytań.
• Miasta, w których organizowane są szkolenia otwarte: Warszawa, Wrocław, Kraków, Katowice, Poznań, Gdańsk.
• Szkolenia otwarte organizowane są we własnych salach lub w centrach biznesowych i hotelach, zlokalizowanych w ścisłych centrach głównych miast.

Koszt udziału 1 uczestnika w szkoleniu otwartym (2 dni, 16 godzin):

• 1400 zł + 23% VAT
• Cena szkolenia otwartego obejmuje koszt przerw kawowych i lunchów.
• Przy większej liczbie uczestników cena do negocjacji.

Koszt dwudniowego (16 h) szkolenia zamkniętego na miejscu w firmie
(na terenie całego kraju, termin do uzgodnienia):

• 3600 zł + 23% VAT za cały trening – bez względu na liczbę uczestników,
• Przy grupach poniżej 10 osób – rabat 15 procent.
• Dla zleceń powyżej 2 dni – dodatkowe rabaty.

Plan treningu

Retoryka jako sztuka komunikowania i przekonywania

Retoryka i jej miejsce w świecie

• Retoryka wczoraj i dziś. Podstawowe pojęcia i ich znaczenie.
• Retoryka a komunikacja. Wprowadzenie do teorii komunikacji.
• Cechy odbiorcy i nadawcy wpływające na wiarygodność komunikatu.
• Style komunikowania. Diagnoza własnego stylu.
• Retoryka jako sztuka przekonywania. Wyznaczniki i cele przekazu perswazyjnego.
• Przekonywanie na co dzień. Warunki akceptacji tego, co perswadowane. Pięć kroków perswazji McGuire’a.
• Perswazja i wywieranie wpływu w sytuacji publicznej – jak przekonywać do swoich racji, gdy na nas patrzą.

Autoprezentacja i wizerunek mówiącego

• Co przekazujemy o sobie innym ludziom, gdy mówimy – znaczenie autoprezentacji.
• Autoprezentacja jako przekaz wizerunkowy. Rola wizerunku w życiu zawodowym i publicznym. Etapy tworzenia wizerunku publicznego. Budowanie wizerunku drogą werbalną. Budowanie wizerunku kanałami niewerbalnymi.
• Składniki skutecznej autoprezentacji. Strategie i metody przedstawiania własnej osoby w zależności od sytuacji, potrzeb i audytorium. Wybór własnej ścieżki autoprezentacji.

Jak mówimy, czyli forma wystąpienia

Techniki skupiania uwagi i budowania wiarygodności

• Pierwsze wrażenie: dlaczego jest tak ważne i z czego wynika jego rola.
• Nawiązywanie kontaktu z odbiorcami; jak zapewnić im dobre samopoczucie i sprawić, by nas słuchali?
• Techniki wzbudzania zainteresowanie audytorium i przykuwania uwagi słuchaczy.
• Wiarygodność: jak wytworzyć w odbiorcy gotowość do akceptowania tego, co usłyszy.
• Zarządzanie czasem. Jak nie zmęczyć, nie znudzić i nie zdenerwować odbiorcy.

Dykcja i wymowa

• Specyficzne właściwości języka mówionego w sytuacji wystąpienia publicznego. Zróżnicowanie fonetyczne i leksykalne w odniesieniu do rodzaju wystąpienia.
• Normy wymowy. Wymowa poprawna i jej znaczenie w sytuacji publicznej.
• Tempo wypowiedzi i intonacja – co sygnalizują i jak je kontrolować. Sposoby regulacji tempa mówienia.
• Wymowa staranna i granice jej używania. Problem hiperpoprawności.
• Zalety wyrazistej dykcji. Problemy z dykcją, wady wymowy i strategie ich maskowania.
• Akcent wyrazowy i zdaniowy. Jak poprawnie akcentować: reguły i wyjątki.
• Swoboda składniowa wypowiedzi.
• Podpórki językowe i pułapki, które się z nimi wiążą.
• Dźwięki yyyy i eeee – jak sobie z tym radzić.
• Inne rozpowszechnione w mediach błędy w zakresie dykcji i artykulacji.

Język ciała w komunikacji

• Sygnały wizualne: wygląd, strój, sposób bycia i ich rola w odbiorze tego co mówimy.
• Barwa, tembr, natężenie głosu i sygnały, które wysyłają.
• Feedback i utrzymywanie kontaktu ze słuchaczami. Rola kontaktu wzrokowego.
• Postawa ciała i sposoby jej kontrolowania.
• Niewerbalne sygnały emocji, stosunku nadawcy do odbiorcy i prawdziwości wypowiedzi.

Stres, trema i metody ich kontroli

• Psychologia tremy. Po co nam stres i dlaczego atakuje właśnie w sytuacjach publicznych.
• Przezwyciężanie zdenerwowania. Poznawcze metody kontroli stresu.
• Behawioralne metody panowania nad stresem i tremą.
• Techniki budowania wrażenia pewności siebie.

Co mówimy, czyli zawartość wystąpienia

Przygotowanie do wystąpienia

• Style komunikowania. Diagnoza własnego stylu.
• Dopasowanie form wypowiedzi do sytuacji i odbiorców prezentacji. Dobór środków wyrazu i argumentów.

Kompozycja prezentacji mówionej, wykładu, przemówienia.

• Mówienie „z głowy” czy w oparciu o konspekt? Co i kiedy wybrać?
• Dlaczego nie należy czytać tekstu z kartki i czemu mimo to warto mieć przed sobą plan przemowy?
• Zasady pisania tekstu wystąpienia. Plan wypowiedzi. Dobór słów. Techniki i środki oratorskie, po które warto sięgać.

Dobór słów i środków wyrazu

• Dobór słów i rejestru wypowiedzi (oficjalny, mniej oficjalny, kolokwialny, slang).
• Zasady kompozycji tekstu – o czym należy mówić w jakiej kolejności.
• Wata słowna i wodolejstwo – dlaczego nie są wskazane. Jak pozbyć się tendencji do mówienia o niczym?
• Nie każdy wie to, co my. Jak być zrozumiałym nie tracąc wrażenia kompetencji?

Język wystąpienia

• Poprawność gramatyczna, frazeologiczna i stylistyczna tekstu.
• Hiperpoprawność i wiążące się z nią niebezpieczeństwa wizerunkowe.
• Błędy językowe i ich znaczenie dla percepcji mówiącego.

Prowadzenie wystąpienia lub prezentacji

• Początek: metody wzbudzania zainteresowania odbiorcy.
• Rozwinięcie i dobór kluczowych argumentów.
• Zamknięcie prezentacji, tak by odbiorca zapamiętał przekaz.
• Korzystanie z pomocy audiowizualnych. Wybór środka wyrazu. Zasady stosowania pomocy wizualnych. Ograniczenia prawne związane z prezentacją materiałów objętych prawami autorskimi.
• Odpowiadanie na pytania, rozwiewanie wątpliwości.
• Warsztaty z elementami interakcji. Techniki wciągania odbiorców do dyskusji.

Przekonywanie do swoich racji w trakcie mówienia publicznego

• „Otwieranie” i zjednywanie odbiorcy.
• Klasyczne techniki wywierania wpływu – klasyfikacja Cialdiniego.
• Dostosowanie i indywidualizacja przekazu: jak przekonywać ludzi o różnych cechach osobowości i odrębnych interesach.
• Pytanie i docieranie do potrzeb rozmówcy jako klucz do przekonania go do swoich racji.
• Powtarzanie i parafrazowanie. Znaczenie utrwalania przekazu.
• Zamykanie argumentacji – jak kończyć, by skłonić słuchacza do natychmiastowego zrobienia tego, co chcemy.