Korzyści ze szkolenia

W trakcie szkolenia uczestnik przećwiczy:

  • w jaki sposób przełamywać bariery i lęki związane z wystąpieniami publicznymi.
  • jak kontrolować poziom tremy i sygnały niewerbalne, wysyłane przez ciało w sytuacji stresu.
  • w jaki sposób planować, tworzyć i przeprowadzać oryginalne i atrakcyjne prezentacje.

Adresaci

  • Liderzy i managerowie, występujący przed zarządem i kolegami i prezentujący wyniki własnych zespołów,.
  • Pracownicy działów sprzedaży, odbywający prezentacje sprzedażowe przed klientami.
  • Pracownicy działów księgowości, HR, potrzebujących wiedzy o tym, jak radzić sobie z problemami przy występowaniu publicznym i skutecznie prezentować.
  • Wszystkie osoby, które chcą nauczyć się występować publicznie i panować nad tremą i stresem.

Plan treningu

Retoryka jako sztuka komunikowania i przekonywania

Retoryka i jej miejsce w świecie

  • Retoryka wczoraj i dziś. Podstawowe pojęcia i ich znaczenie.
  • Retoryka a komunikacja. Wprowadzenie do teorii komunikacji.
  • Cechy odbiorcy i nadawcy wpływające na wiarygodność komunikatu.
  • Style komunikowania. Diagnoza własnego stylu.
  • Retoryka jako sztuka przekonywania. Wyznaczniki i cele przekazu perswazyjnego.
  • Przekonywanie na co dzień. Warunki akceptacji tego, co perswadowane. Pięć kroków perswazji McGuire’a.
  • Perswazja i wywieranie wpływu w sytuacji publicznej – jak przekonywać do swoich racji, gdy na nas patrzą.

Autoprezentacja i wizerunek mówiącego

  • Co przekazujemy o sobie innym ludziom, gdy mówimy – znaczenie autoprezentacji.
  • Autoprezentacja jako przekaz wizerunkowy. Rola wizerunku w życiu zawodowym i publicznym. Etapy tworzenia wizerunku publicznego. Budowanie wizerunku drogą werbalną. Budowanie wizerunku kanałami niewerbalnymi.
  • Składniki skutecznej autoprezentacji. Strategie i metody przedstawiania własnej osoby w zależności od sytuacji, potrzeb i audytorium. Wybór własnej ścieżki autoprezentacji.
Jak mówimy, czyli forma wystąpienia

Techniki skupiania uwagi i budowania wiarygodności

  • Pierwsze wrażenie: dlaczego jest tak ważne i z czego wynika jego rola.
  • Nawiązywanie kontaktu z odbiorcami; jak zapewnić im dobre samopoczucie i sprawić, by nas słuchali?
  • Techniki wzbudzania zainteresowanie audytorium i przykuwania uwagi słuchaczy.
  • Wiarygodność: jak wytworzyć w odbiorcy gotowość do akceptowania tego, co usłyszy.
  • Zarządzanie czasem. Jak nie zmęczyć, nie znudzić i nie zdenerwować odbiorcy.

Dykcja i wymowa

  • Specyficzne właściwości języka mówionego w sytuacji wystąpienia publicznego. Zróżnicowanie fonetyczne i leksykalne w odniesieniu do rodzaju wystąpienia.
  • Normy wymowy. Wymowa poprawna i jej znaczenie w sytuacji publicznej.
  • Tempo wypowiedzi i intonacja – co sygnalizują i jak je kontrolować. Sposoby regulacji tempa mówienia.
  • Wymowa staranna i granice jej używania. Problem hiperpoprawności.
  • Zalety wyrazistej dykcji. Problemy z dykcją, wady wymowy i strategie ich maskowania.
  • Akcent wyrazowy i zdaniowy. Jak poprawnie akcentować: reguły i wyjątki.
  • Swoboda składniowa wypowiedzi.
  • Podpórki językowe i pułapki, które się z nimi wiążą.
  • Dźwięki yyyy i eeee – jak sobie z tym radzić.
  • Inne rozpowszechnione w mediach błędy w zakresie dykcji i artykulacji.

Język ciała w komunikacji

  • Sygnały wizualne: wygląd, strój, sposób bycia i ich rola w odbiorze tego co mówimy.
  • Barwa, tembr, natężenie głosu i sygnały, które wysyłają.
  • Feedback i utrzymywanie kontaktu ze słuchaczami. Rola kontaktu wzrokowego.
  • Postawa ciała i sposoby jej kontrolowania.
  • Niewerbalne sygnały emocji, stosunku nadawcy do odbiorcy i prawdziwości wypowiedzi.

Stres, trema i metody ich kontroli

  • Psychologia tremy. Po co nam stres i dlaczego atakuje właśnie w sytuacjach publicznych.
  • Przezwyciężanie zdenerwowania. Poznawcze metody kontroli stresu.
  • Behawioralne metody panowania nad stresem i tremą.
  • Techniki budowania wrażenia pewności siebie.
Co mówimy, czyli zawartość wystąpienia

Przygotowanie do wystąpienia

  • Style komunikowania. Diagnoza własnego stylu.
  • Dopasowanie form wypowiedzi do sytuacji i odbiorców prezentacji. Dobór środków wyrazu i argumentów.

Kompozycja prezentacji mówionej, wykładu, przemówienia.

  • Mówienie „z głowy” czy w oparciu o konspekt? Co i kiedy wybrać?
  • Dlaczego nie należy czytać tekstu z kartki i czemu mimo to warto mieć przed sobą plan przemowy?
  • Zasady pisania tekstu wystąpienia. Plan wypowiedzi. Dobór słów. Techniki i środki oratorskie, po które warto sięgać.

Dobór słów i środków wyrazu

  • Dobór słów i rejestru wypowiedzi (oficjalny, mniej oficjalny, kolokwialny, slang).
  • Zasady kompozycji tekstu – o czym należy mówić w jakiej kolejności.
  • Wata słowna i wodolejstwo – dlaczego nie są wskazane. Jak pozbyć się tendencji do mówienia o niczym?
  • Nie każdy wie to, co my. Jak być zrozumiałym nie tracąc wrażenia kompetencji?

Język wystąpienia

  • Poprawność gramatyczna, frazeologiczna i stylistyczna tekstu.
  • Hiperpoprawność i wiążące się z nią niebezpieczeństwa wizerunkowe.
  • Błędy językowe i ich znaczenie dla percepcji mówiącego.

Prowadzenie wystąpienia lub prezentacji

  • Początek: metody wzbudzania zainteresowania odbiorcy.
  • Rozwinięcie i dobór kluczowych argumentów.
  • Zamknięcie prezentacji, tak by odbiorca zapamiętał przekaz.
  • Korzystanie z pomocy audiowizualnych. Wybór środka wyrazu. Zasady stosowania pomocy wizualnych. Ograniczenia prawne związane z prezentacją materiałów objętych prawami autorskimi.
  • Odpowiadanie na pytania, rozwiewanie wątpliwości.
  • Warsztaty z elementami interakcji. Techniki wciągania odbiorców do dyskusji.

Przekonywanie do swoich racji w trakcie mówienia publicznego

  • „Otwieranie” i zjednywanie odbiorcy.
  • Klasyczne techniki wywierania wpływu – klasyfikacja Cialdiniego.
  • Dostosowanie i indywidualizacja przekazu: jak przekonywać ludzi o różnych cechach osobowości i odrębnych interesach.
  • Pytanie i docieranie do potrzeb rozmówcy jako klucz do przekonania go do swoich racji.
  • Powtarzanie i parafrazowanie. Znaczenie utrwalania przekazu.
  • Zamykanie argumentacji – jak kończyć, by skłonić słuchacza do natychmiastowego zrobienia tego, co chcemy.

Informacje organizacyjne

Najbliższe szkolenia otwarte:

  • Warszawa, 27-28.01.2020.
  • Kraków, 11-12.02.2020.
  • Wrocław, 25-26.02.2020.
  • Gdańsk, 23-24.03.2020.
  • Szkolenia organizowane są we własnych salach lub w centrach biznesowych i hotelach, zlokalizowanych w ścisłych centrach głównych miast.

Koszt udziału 1 uczestnika w szkoleniu otwartym (2 dni, 16 godzin, grupa do 10 uczestników):

  • 1290 zł + 23% VAT
  • Cena szkolenia otwartego zawiera koszt przerw kawowych i lunchów.
  • Przy większej liczbie uczestników cena do negocjacji.

Koszt sesji indywidualnych dla 1 uczestnika w Warszawie:

  • Od 200 zł netto / 246 zł brutto za 1 godzinę.
  • Przy większej liczbie godzin cena do negocjacji.

Koszt dwudniowego (16 h) szkolenia zamkniętego na miejscu w firmie
(na terenie całego kraju, termin do uzgodnienia):

  • Wycena indywidualna w zależności od terminu, liczby uczestników i lokalizacji Klienta.