Oceny okresowe i system oceniania pracownika

Cel treningu

Oceny okresowe są ważnym narzędziem zarządzania podwładnymi. Szkolenie skierowane jest do ludzi, którzy chcą nauczyć się wykorzystywać je do motywowania własnych pracowników i podnoszenia ich wydajności.

W pierwszej fazie szkolenia uczestnicy zostaną zapoznani z zasadami budowania efektywnego systemu ocen okresowych, wyboru i użycia odpowiednich narzędzi oceny pracownika, prowadzenia rozmowy oceniającej oraz precyzyjnego ustalania i interpretowania wyniku, jaki pracownik uzyskał w procesie oceny.

Druga faza szkolenia koncentruje się na tym, co specjalista HR lub manager powinien zrobić z wynikiem oceny, by właściwie zmotywować pracownika lub zespół. Uczestnicy poznają techniki udzielania informacji zwrotnych oraz zasady tworzenia strategii rozwoju podwładnych w oparciu o wyniki ocen okresowych.

Informacje organizacyjne

Miejsce i termin najbliższych szkoleń otwartych:

Terminy treningów ogłaszane są w miarę spływania zapytań.
Miasta, w których organizowane są szkolenia otwarte: Warszawa, Wrocław, Kraków, Katowice, Poznań, Gdańsk.
Szkolenia otwarte organizowane są we własnych salach lub w centrach biznesowych i hotelach, zlokalizowanych w ścisłych centrach głównych miast.

Plan szkolenia

Wprowadzenie do problematyki ocen

Po co oceniamy pracowników: cele i korzyści z oceny.
Etapy i elementy skutecznego systemu ocen.
Najczęstsze kryteria oceniania.
Zasady realizowania procesu oceny.

Metody oceniania pracownika

Metody relatywne.
Metody absolutne: skale, assessment center.
Oceny wyników i kompetencji.

Etapy tworzenia i wdrażania procesu oceny

Definiowanie celów i kryteriów oceny.
Ustalanie systemu ocen, hierarchii ocenianych czynników i wagi poszczególnych elementów.

Arkusze ocen okresowych

Konstrukcja przykładowego arkusza.
Priorytety organizacji a zawartość arkusza oceny.
Najczęstsze błędy popełniane przy tworzeniu arkuszy ocen.

Rozmowy oceniające

Cele rozmowy oceniającej.
Etapy rozmowy oceniającej.
Przygotowanie managera lub specjalisty HR do rozmowy.
Sterowanie przebiegiem rozmowy.
Najczęstsze błędy przy rozmowach.
Symulacje rozmów oceniających.

Subiektywne problemy związane z ocenianiem znanych nam na co dzień ludzi

Różne rozumienie standardów oceny.
Zniekształcające ocenę efekty psychologiczne: heurystyka dostępności, efekt aureoli, efekt centralny, efekt kontrastu, efekty pierwszeństwa i świeżości.
Wcześniejsze uprzedzenia do człowieka i wynikająca z nich zbytnia łagodność lub surowość oceny.

Co po teście, rozmowie i ocenie?

Omówienie wyników oceny z pracownikiem. Rola dobrze skrojonej informacji zwrotnej.
Konstrukcja informacji zwrotnej (model kanapki) i sposoby jej przekazywania.
Wyciągnięcie praktycznych konsekwencji zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami.