Korzyści ze szkolenia

W trakcie szkolenia uczestnik dowie się:

  • jak współcześnie pozyskiwać leady sprzedażowe,
  • do kogo i jakimi kanałami kierować swoje przekazy marketingowe,
  • w jaki sposób docierać do wybranej grupy docelowej odbiorców i promować wśród nich produkty i usługi z własnego portfolio.

Adresaci

  • Sprzedawcy, handlowcy, przedstawiciele handlowi.
  • Menedżerowie zarządzający zespołami sprzedażowymi.
  • Osoby zainteresowane powyższą tematyką.

Program szkolenia

Specyfika prospectingu online

  • Prospecting on-line – czym jest i do czego służy?
  • Marketing a prospecting w wydaniu: jak identyfikować klientów w sieci i efektywnie do nich docierać.
  • Jak skutecznie przekonywać klientów do swojego produktu?

Od czego zacząć, czyli twoja grupa docelowa

  • Target (grupa docelowa) działań marketingowych i prospectingowych. Dlaczego musisz wiedzieć, do kogo kierujesz komunikację, zanim ją przygotujesz.
  • Zdefiniowanie grupy docelowej.
  • Nasi klienci w sieci – określenie zachowań i preferencji grupy docelowej, pod kątem przygotowania argumentacji sprzedażowej i metod dotarcia.

Email i smsy w kontakcie z klientem

  • Aktywne pozyskiwanie klientów za pomocą email i sms – co musisz wiedzieć, zanim zdecydujesz się na te formy komunikacji.
  • Skąd bierzemy bazy danych – pierwszy kontakt z klientem.
  • Firmy świadczące usługi z zakresu mailingu – kiedy korzystać z ich usług i na co uważać, zanim zapłacimy.
  • Obsługa klienta przez e-mail – zasady profesjonalnej komunikacji. Etykieta wiadomości elektronicznej.
  • Formy adresatywne w mailu. Jak zwracać się do klienta w codziennych wiadomościach.
  • Autoprezentacja w mailu. Zdefiniowanie adresu i stopki.
  • Temat wiadomości i pisanie skutecznych e-maili/smsów sprzedażowych.
  • Redagowanie tekstów pod kątem potrzeb klienta.
  • W jaki sposób skłaniać klientów do otwierania i czytania wiadomości elektronicznych?

Reklama i pozycjonowanie strony jako metody docierania do klienta

  • Działania reklamowe i promocyjne jako pasywny sposób dotarcia do klienta – czyli co zrobić, by mniej się napracować, a mieć więcej leadów.
  • Co reklamujemy, czyli dlaczego musisz mieć własną dobrze działającą stronę (lub choćby fanpage na Facebooku), zanim zaczniesz promocję w sieci.
  • Interaktywność strony – czyli jak łatwo Twój klient może się z Tobą skontaktować.
  • Narzędzia reklamy w internecie i ich budżety.
  • Co działa na umysł e-klienta? Sposoby dotarcia do nowych klientów w internecie.
  • Copywriting – zasady tworzenia atrakcyjnych i magnetyzujących przekazów.
  • Pozycjonowanie w wyszukiwarkach, czyli selekcja klientów, którzy cię potrzebują. Jak się dobrze pozycjonować i na jakie frazy.

Media społecznościowe w prospectingu

  • Działania w social media – jak stworzyć strategię w mediach społecznościowych spójną z celami biznesowymi?
  • Zasady wykorzystywania mediów społecznościowych w prospectingu, marketingu bezpośrednim i w pozyskaniu nowych klientów.
  • Budowanie i zarządzanie profilami firmowymi oraz fanpage’ami na portalach społecznościowych.
  • Jak tworzyć efektywne wpisy sprzedażowe na profilach firmowych? Zasady przygotowywania skutecznych postów w social media.
  • Sposoby zachęcania użytkowników serwisów społecznościowych do aktywności i polecania firmy.
  • Dyskusje merytoryczne na forach i serwisach branżowych – jak pomagają tworzyć wizerunek eksperta i pozyskiwać leady sprzedażowe.
  • Błędy w komunikacji w social media: na co trzeba uważać.

Demografia w służbie marketingu

  • Aspekty demograficzne – różne grupy docelowe i skuteczność narzędzi prospectingu w docieraniu do nich.
  • Sposoby dotarcia do klienta z pokoleń X i Y (kanały komunikacji, wymagania, skuteczna sprzedaż).
  • Model CRUSH i jego zastosowanie w docieraniu do najmłodszych odbiorców.

Aspekty prawne i ograniczenia w prospectingu.

  • Regulacje prawne związane z komunikacją elektroniczną, w tym odpowiedzialność za „spam” w marketingu, mechanizmy działania filtrów antyspamowych.
  • Ochrona danych osobowych w kontekście podejmowanych działań promocyjnych i handlowych w internecie. Kiedy i komu możesz po prostu wysłać informację handlową, a kiedy musisz mieć wcześniejszą zgodę.

Informacje oganizacyjne

Miejsca szkoleń otwartych:

  • W przypadku zgłoszenia się osób zainteresowanych, szkolenie może zostać zorganizowane w Warszawie, Poznaniu, Krakowie, Gdańsku, Katowicach, Łodzi i Wrocławiu lub w formie online.
  • Szkolenia otwarte organizowane są we własnych salach lub w centrach biznesowych i hotelach, zlokalizowanych w ścisłych centrach głównych miast. Cena usługi obejmuje koszt przerw kawowych i lunchów.

Koszt udziału 1 uczestnika w szkoleniu otwartym (2 dni, 16 godzin, grupa do 10 uczestników):

  • 1290 zł + 23% VAT – szkolenie standardowe
  • 890 zł + 23% VAT – szkolenie online
  • Przy większej liczbie uczestników cena do negocjacji.

Koszt dwudniowego (16 h) szkolenia zamkniętego na miejscu w firmie
(na terenie całego kraju, termin do uzgodnienia):

  • Wycena indywidualna w zależności od terminu, liczby uczestników i lokalizacji Klienta.