Prospecting, czyli pozyskiwanie nowych klientów

Korzyści ze szkolenia

W trakcie szkolenia uczestnik dowie się:

• jak współcześnie pozyskiwać leady sprzedażowe,
• do kogo i jakimi kanałami kierować swoje przekazy marketingowe,
• w jaki sposób docierać do wybranej grupy docelowej odbiorców i promować wśród nich produkty i usługi z własnego portfolio.

Adresaci

• Sprzedawcy, handlowcy, przedstawiciele handlowi.
• Menedżerowie zarządzający zespołami sprzedażowymi.
• Osoby zainteresowane powyższą tematyką.

Program szkolenia

Specyfika prospectingu online

• Prospecting on-line – czym jest i do czego służy?
• Marketing a prospecting w wydaniu: jak identyfikować klientów w sieci i efektywnie do nich docierać.
• Jak skutecznie przekonywać klientów do swojego produktu?

Od czego zacząć, czyli twoja grupa docelowa

• Target (grupa docelowa) działań marketingowych i prospectingowych. Dlaczego musisz wiedzieć, do kogo kierujesz komunikację, zanim ją przygotujesz.
• Zdefiniowanie grupy docelowej.
• Nasi klienci w sieci – określenie zachowań i preferencji grupy docelowej, pod kątem przygotowania argumentacji sprzedażowej i metod dotarcia.

Email i smsy w kontakcie z klientem

• Aktywne pozyskiwanie klientów za pomocą email i sms – co musisz wiedzieć, zanim zdecydujesz się na te formy komunikacji.
• Skąd bierzemy bazy danych – pierwszy kontakt z klientem.
• Firmy świadczące usługi z zakresu mailingu – kiedy korzystać z ich usług i na co uważać, zanim zapłacimy.
• Obsługa klienta przez e-mail – zasady profesjonalnej komunikacji. Etykieta wiadomości elektronicznej.
• Formy adresatywne w mailu. Jak zwracać się do klienta w codziennych wiadomościach.
• Autoprezentacja w mailu. Zdefiniowanie adresu i stopki.
• Temat wiadomości i pisanie skutecznych e-maili/smsów sprzedażowych.
• Redagowanie tekstów pod kątem potrzeb klienta.
• W jaki sposób skłaniać klientów do otwierania i czytania wiadomości elektronicznych?

Reklama i pozycjonowanie strony jako metody docierania do klienta

• Działania reklamowe i promocyjne jako pasywny sposób dotarcia do klienta – czyli co zrobić, by mniej się napracować, a mieć więcej leadów.
• Co reklamujemy, czyli dlaczego musisz mieć własną dobrze działającą stronę (lub choćby fanpage na Facebooku), zanim zaczniesz promocję w sieci.
• Interaktywność strony – czyli jak łatwo Twój klient może się z Tobą skontaktować.
• Narzędzia reklamy w internecie i ich budżety.
• Co działa na umysł e-klienta? Sposoby dotarcia do nowych klientów w internecie.
• Copywriting – zasady tworzenia atrakcyjnych i magnetyzujących przekazów.
• Pozycjonowanie w wyszukiwarkach, czyli selekcja klientów, którzy cię potrzebują. Jak się dobrze pozycjonować i na jakie frazy.

Media społecznościowe w prospectingu

• Działania w social media – jak stworzyć strategię w mediach społecznościowych spójną z celami biznesowymi?
• Zasady wykorzystywania mediów społecznościowych w prospectingu, marketingu bezpośrednim i w pozyskaniu nowych klientów.
• Budowanie i zarządzanie profilami firmowymi oraz fanpage’ami na portalach społecznościowych.
• Jak tworzyć efektywne wpisy sprzedażowe na profilach firmowych? Zasady przygotowywania skutecznych postów w social media.
• Sposoby zachęcania użytkowników serwisów społecznościowych do aktywności i polecania firmy.
• Dyskusje merytoryczne na forach i serwisach branżowych – jak pomagają tworzyć wizerunek eksperta i pozyskiwać leady sprzedażowe.
• Błędy w komunikacji w social media: na co trzeba uważać.

Demografia w służbie marketingu

• Aspekty demograficzne – różne grupy docelowe i skuteczność narzędzi prospectingu w docieraniu do nich.
• Sposoby dotarcia do klienta z pokoleń X i Y (kanały komunikacji, wymagania, skuteczna sprzedaż).
• Model CRUSH i jego zastosowanie w docieraniu do najmłodszych odbiorców.

Aspekty prawne i ograniczenia w prospectingu.

• Regulacje prawne związane z komunikacją elektroniczną, w tym odpowiedzialność za „spam” w marketingu, mechanizmy działania filtrów antyspamowych.
• Ochrona danych osobowych w kontekście podejmowanych działań promocyjnych i handlowych w internecie. Kiedy i komu możesz po prostu wysłać informację handlową, a kiedy musisz mieć wcześniejszą zgodę.

Terminy i ceny

Miejsce i termin najbliższego szkolenia otwartego:

• Warszawa, 16-17.12.2019.
• W przypadku zgłoszenia się osób zainteresowanych, szkolenie może zostać zorganizowane także w Poznaniu, Krakowie, Gdańsku, Katowicach, Łodzi i Wrocławiu.
• Szkolenia otwarte organizowane są we własnych salach lub w centrach biznesowych i hotelach, zlokalizowanych w ścisłych centrach głównych miast.

Koszt udziału 1 uczestnika w szkoleniu otwartym (2 dni, 16 godzin, grupa do 10 uczestników):

• 1290 zł + 23% VAT
• Cena szkolenia otwartego zawiera koszt przerw kawowych i lunchów.
• Przy większej liczbie uczestników cena do negocjacji.

Koszt dwudniowego (16 h) szkolenia zamkniętego na miejscu w firmie
(na terenie całego kraju, termin do uzgodnienia):

• Wycena indywidualna w zależności od terminu, liczby uczestników i lokalizacji Klienta.